IGR-12

Infogérance & exploitation déléguée

Votre métier n'est pas d'exploiter des serveurs et des routeurs. Le nôtre, si — 24 heures sur 24, avec des engagements écrits.

Votre exploitation, notre veille permanente
VOTRE INFRASTRUCTURE cliquez sur un équipement pour simuler une panne ↓ SRV-01 · serveur applicatif RTR-02 · routeur d'agence FW-03 · pare-feu DB-04 · base de données LNK-05 · liaison fibre CHRONO INCIDENT 00:00 temps simulé (accéléré) supervision 24/7 CYCLE DE TRAITEMENT DÉTECTÉ QUALIFIÉ RÉSOLU DOCUMENTÉ En veille — tous les systèmes au vert SLA mensuel : 99,97 % · MTTR moyen : 09 min rapport SLA mensuel · comité de pilotage MAINTENANCE PRÉVENTIVE PLANIFIÉE · ENGAGEMENTS ÉCRITS · RÉVERSIBILITÉ GARANTIE
Votre enjeu

L'exploitation 24/7 en interne : rare, chère, fragile

Attirer les bons profils IT, financer des astreintes 24/7 et trembler dès qu'un expert clé part en congé : la gestion interne de votre infrastructure est un gouffre financier et un risque permanent. Ne laissez plus la complexité opérationnelle freiner votre croissance. Libérez-vous de ce fardeau RH et reconcentrez enfin votre énergie sur ce qui compte vraiment : l'innovation et vos projets métiers.

Notre approche

Prendre en main progressivement. Inventaire, documentation, supervision, puis transfert de responsabilité par périmètres : jamais de bascule brutale.

Exploiter avec méthode. Supervision 24/7, maintenance préventive planifiée, gestion des incidents et des changements selon les bonnes pratiques ITIL — tout est tracé.

S'engager par écrit. SLA contractuels (disponibilité, GTI/GTR), comité mensuel, reporting chiffré : vous jugez sur des faits, pas sur des promesses.

Garantir la réversibilité. Documentation à jour et transfert de compétences continus : vous restez propriétaire de votre SI et libre de reprendre la main à tout moment.

Livrables concrets

Ce que vous recevez

Contrat d'infogérance SLA

Périmètre, engagements, pénalités et gouvernance — clairs et mesurables.

Exploitation 24/7

Supervision permanente, interventions, maintenance préventive, sauvegardes vérifiées.

Reporting mensuel

Disponibilité, incidents, capacité, recommandations — présentés en comité.

environnements : noc/soc · itil · sla & gtr · astreinte 24/7 · reporting mensuel

Et si vos équipes se consacraient enfin à vos projets ?

Commençons par un périmètre pilote : trois mois pour juger sur pièces.

Étudier une infogérance